Privacy e Cookie Policy

SDI — Superior Dance Institute

Versione 1.2 – 03.09.2026

La presente Privacy e Cookie Policy descrive come SDI – Superior Dance Institute (“SDI”, “noi”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali trattati attraverso il sito web https://superiordanceinstitute.com/ e i relativi servizi online.

1. Titolare del trattamento

Superior Dance Institute SNC di Silvia Mariuzzo e Nunzio Perricone
Sito web: https://superiordanceinstitute.com/
Email: info@superiordanceinstitute.com
Indirizzo postale: Corso Elvezia 10, 6900, Lugano, c/o 1803 Fiduciaria

Per domande relative alla presente Privacy e Cookie Policy o al trattamento dei dati personali è possibile contattarci all’indirizzo email sopra indicato.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda dell’utilizzo del sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati.

Dati di navigazione e tecnici

Quando visiti il sito, i sistemi informatici e i servizi utilizzati per il suo funzionamento possono raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

indirizzo IP;
data e ora della richiesta;
pagina o risorsa richiesta;
tipo di browser e dispositivo;
sistema operativo;
informazioni tecniche necessarie al funzionamento, alla sicurezza e alla prevenzione di abusi.

Dati forniti tramite i moduli di iscrizione e richiesta di prova

Quando compili il modulo SDI per una iscrizione o una lezione di prova, possiamo raccogliere, a seconda del caso:

nome e cognome dell’allievo/a;
data di nascita;
dati del genitore o tutore quando l’allievo/a è minorenne;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione e corrispondenza, comprensivo di via o piazza, eventuale numero civico e complemento, codice postale, località e Paese;
corsi, giorni, orari, frequenza e periodo di partecipazione selezionati;
informazioni relative alla copertura assicurativa contro gli infortuni;
indicazione relativa alla richiesta dello sconto famiglia e dati necessari alla relativa verifica;
piano di pagamento scelto;
informazioni economiche e amministrative relative alla retta, alle rate, alle fatture, ai pagamenti ricevuti, agli eventuali solleciti e agli Extra;
autorizzazione o diniego relativo all’utilizzo di fotografie e video;
conferma di presa visione della Privacy Policy;
accettazione del Regolamento SDI;
eventuali messaggi o informazioni aggiuntive volontariamente fornite;
riferimento univoco attribuito alla pratica e informazioni amministrative necessarie alla sua gestione.

Per gli allievi minorenni, l’indirizzo richiesto è normalmente quello del genitore o tutore responsabile della fatturazione e della corrispondenza. Per gli allievi maggiorenni viene utilizzato l’indirizzo dell’allievo/a, salvo diversa indicazione.

SDI può inoltre richiedere l’integrazione o l’aggiornamento dei dati necessari alla gestione amministrativa della pratica, anche mediante collegamenti individuali inviati ai recapiti comunicati dall’interessato.

Richieste di lezioni aggiuntive / Extra

Se utilizzi il modulo dedicato alle lezioni aggiuntive o ad altri Extra, possiamo trattare:

riferimento SDI;
indirizzo email utilizzato per l’iscrizione;
tipo e quantità dell’Extra richiesto;
eventuale data proposta;
eventuale messaggio;
informazioni relative alla conferma e al pagamento dell’Extra.

Comunicazioni

Quando ci contatti via email o tramite altri canali messi a disposizione da SDI, possiamo trattare i dati contenuti nella comunicazione e quelli necessari per risponderti e gestire la richiesta.

Fotografie e video

Durante lezioni, spettacoli, eventi, rappresentazioni ed esami SDI può realizzare fotografie e riprese video.

L’utilizzo e la pubblicazione di immagini nelle quali l’allievo/a sia riconoscibile avvengono sulla base della scelta espressa separatamente in fase di iscrizione. In caso di autorizzazione, il materiale può essere utilizzato per finalità didattiche, documentative e promozionali, anche sul sito web, sui canali social ufficiali e negli altri materiali di comunicazione della scuola.

3. Dati relativi a minorenni

Una parte dei servizi SDI è destinata a bambini e ragazzi.

Quando l’allievo/a è minorenne, i dati richiesti attraverso il modulo devono essere forniti dal genitore, dal tutore o da una persona autorizzata a effettuare l’iscrizione.

SDI presta particolare attenzione alla protezione dei dati dei minorenni e limita il trattamento alle informazioni necessarie per la gestione dell’attività didattica, organizzativa e amministrativa.

I dati identificativi dell’allievo/a minorenne, la data di nascita, i corsi frequentati e altre informazioni specifiche contenute nella pratica non vengono utilizzati come parametri di marketing da inviare a Meta attraverso Pixel o Conversions API.

4. Per quali finalità utilizziamo i dati

I dati personali possono essere trattati per:

ricevere e gestire richieste di iscrizione e lezioni di prova;
verificare disponibilità, requisiti e informazioni relative ai corsi;
organizzare la partecipazione alle lezioni;
comunicare con l’allievo/a, il genitore o il tutore;
calcolare rette, sconti, eventuali tetti massimi, rate e supplementi;
registrare e gestire pagamenti ed Extra;
gestire il workflow amministrativo delle pratiche;
inviare conferme, richieste di integrazione e altre comunicazioni operative;
adempiere a obblighi amministrativi, contabili e legali;
garantire sicurezza, disponibilità e corretto funzionamento del sito;
prevenire spam, abusi e invii automatizzati;
gestire l’autorizzazione all’utilizzo di fotografie e video;
misurare, previo consenso quando richiesto, l’efficacia delle campagne pubblicitarie e delle attività di comunicazione online.

5. Base del trattamento

SDI tratta i dati secondo la legislazione svizzera applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

Quando e nella misura in cui risulti applicabile anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR), il trattamento può basarsi, a seconda delle circostanze, su:

misure precontrattuali richieste dall’interessato e gestione del rapporto con SDI;
esecuzione di un contratto;
adempimento di obblighi legali;
legittimo interesse di SDI alla gestione e alla sicurezza dei propri servizi;
consenso, quando richiesto, in particolare per finalità di marketing e per l’utilizzo di fotografie e video.

Quando il trattamento si basa sul consenso, il consenso può essere revocato per il futuro in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

6. Hosting, email e infrastruttura tecnica

Il sito e i relativi servizi sono ospitati presso Infomaniak Network SA, Svizzera.

Infomaniak può trattare dati tecnici e dati memorizzati sul sito per conto di SDI nella misura necessaria a fornire i servizi di hosting, database, backup e posta elettronica.

Le comunicazioni email generate dal sito vengono inviate tramite l’infrastruttura email configurata da SDI.

Informazioni sulla protezione dei dati di Infomaniak sono disponibili sul sito del fornitore:
https://www.infomaniak.com/

7. Gestione del consenso con CookieYes

Il sito utilizza CookieYes come piattaforma di gestione del consenso (CMP) per informare i visitatori sull’uso di cookie e tecnologie simili e per consentire di accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze.

Le categorie non strettamente necessarie, incluse le tecnologie pubblicitarie, vengono gestite sulla base della scelta espressa dall’utente. La categoria utilizzata dal sito per il tracciamento Meta è Pubblicitari / advertisement.

CookieYes utilizza cookie tecnicamente necessari, tra cui il cookie di consenso cookieyes-consent, per memorizzare le preferenze e consentire all’utente di modificarle o revocarle successivamente tramite il relativo pannello.

SDI utilizza inoltre la funzione Consent Log di CookieYes per documentare le scelte effettuate. Il registro può comprendere, secondo la configurazione del servizio:

identificativo univoco del consenso;
dominio interessato;
data e ora della scelta;
stato del consenso (accettato, rifiutato o parzialmente accettato);
preferenze espresse per le diverse categorie di cookie;
informazioni geografiche generali;
indirizzo IP pseudonimizzato/parzialmente mascherato.

Questi dati vengono utilizzati per documentare e gestire le preferenze relative ai cookie e alle tecnologie analoghe.

Ulteriori informazioni:
CookieYes Privacy Policy
CookieYes – Consent Log

8. Protezione anti-spam con Cloudflare Turnstile

Per proteggere i moduli da spam, bot e utilizzi automatizzati abusivi utilizziamo Cloudflare Turnstile, fornito da Cloudflare.

Turnstile analizza segnali tecnici relativi al browser e al dispositivo necessari a distinguere gli utenti reali dai sistemi automatizzati. A seconda della configurazione e del funzionamento del servizio possono essere trattati, ad esempio, indirizzo IP, user agent, informazioni sul browser, sistema operativo, hostname, paese e altri segnali tecnici di sicurezza.

Secondo la documentazione di Cloudflare, Turnstile non accede al contenuto dei campi compilati nel modulo per svolgere questa funzione di sicurezza.

Ulteriori informazioni:
Cloudflare Turnstile
Cloudflare Privacy Policy

9. Meta Pixel e Meta Conversions API

Con il consenso dell’utente, quando richiesto, il sito utilizza strumenti di misurazione pubblicitaria di Meta, in particolare Meta Pixel e Meta Conversions API, per valutare l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram.

Questi strumenti possono consentire a SDI di rilevare eventi quali:

visualizzazione di una pagina (PageView);
invio completato con successo di una richiesta di lezione di prova (Lead);
invio completato con successo di un’iscrizione (CompleteRegistration).

Gli eventi di conversione vengono utilizzati per misurare i risultati delle campagne, attribuire le conversioni e migliorare l’efficacia della pubblicità.

Nella configurazione attualmente utilizzata da SDI possono essere comunicati a Meta esclusivamente i dati tecnici e gli identificatori necessari alla misurazione degli eventi, in particolare:

nome dell’evento e data/ora in cui si è verificato;
URL di origine dell’evento;
identificatore tecnico dell’evento utilizzato per la deduplicazione;
indirizzo IP del client;
user agent del browser;
identificatori Meta _fbp e _fbc, quando presenti e consentiti.

Non vengono inviati tramite l’integrazione SDI nome o cognome dell’allievo/a, nome del genitore/tutore, email, numero di telefono, data di nascita, corsi scelti, dati assicurativi, informazioni economiche, contenuto dei messaggi, riferimento SDI o altri dati specifici della pratica.

La configurazione automatica del Meta Pixel è disabilitata: il sito utilizza soltanto gli eventi espressamente previsti dall’integrazione SDI.

Quando lo stesso evento viene trasmesso sia tramite Meta Pixel sia tramite Conversions API, SDI utilizza un identificatore tecnico comune per evitare che la stessa conversione venga conteggiata due volte.

Meta può trattare i dati ricevuti secondo le proprie condizioni e informative.

Ulteriori informazioni:
Meta Privacy Policy

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per finalità differenti.

Cookie e tecnologie tecnicamente necessari

Sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza, la gestione delle sessioni amministrative e altre funzionalità strettamente necessarie.

Sicurezza e prevenzione degli abusi

Cloudflare Turnstile utilizza tecnologie e segnali tecnici necessari alla protezione dei moduli contro spam e bot.

Cookie e tecnologie di marketing

Meta Pixel e Conversions API sono collegati alla categoria Pubblicitari / advertisement di CookieYes. Se tale consenso non è stato concesso, il Pixel non viene caricato e gli eventi di conversione SDI non vengono inviati tramite Conversions API. Se il consenso viene successivamente revocato, il tracciamento marketing viene nuovamente disattivato.

L’utente può rifiutare i cookie e le tecnologie non necessarie senza perdere la possibilità di utilizzare le funzioni essenziali del sito.

Quando disponibile attraverso il banner o il pannello di gestione dei cookie, l’utente può inoltre modificare o revocare successivamente le proprie preferenze.

11. Destinatari dei dati e fornitori esterni

I dati possono essere accessibili, nella misura necessaria alle rispettive funzioni, a:

personale e collaboratori autorizzati di SDI;
fornitori tecnici che gestiscono hosting, database, email, backup e sicurezza;
CookieYes per la gestione delle preferenze cookie e del relativo Consent Log;
Cloudflare per il servizio Turnstile;
Meta per Pixel e Conversions API, quando il relativo trattamento è attivo e consentito;
consulenti o altri soggetti che assistono SDI per necessità amministrative, contabili o legali;
autorità pubbliche quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I fornitori esterni ricevono esclusivamente i dati necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

12. Trasferimenti di dati all’estero

L’infrastruttura principale del sito è ospitata in Svizzera.

L’utilizzo di servizi internazionali come CookieYes, Meta e Cloudflare può tuttavia comportare il trattamento o il trasferimento di dati in altri Paesi.

Quando necessario, tali trasferimenti devono avvenire nel rispetto dei requisiti previsti dalla legislazione applicabile e mediante le garanzie previste per i trasferimenti internazionali di dati.

13. Conservazione dei dati

SDI conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e agli eventuali obblighi amministrativi, contabili, contrattuali o legali applicabili.

In particolare:

le richieste di iscrizione, i dati amministrativi e le relative comunicazioni possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto con SDI e alla tutela di eventuali pretese;
i dati relativi a rette, pagamenti e documentazione soggetta a obblighi contabili vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il tempo necessario alla prevenzione e all’analisi di problemi tecnici o abusi;
i consensi e le relative versioni delle informative possono essere conservati per documentare le scelte espresse;
i dati trasmessi a fornitori esterni sono soggetti anche ai rispettivi periodi di conservazione.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o anonimizzati, salvo obblighi legali di conservazione.

14. Sicurezza

SDI adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.

Tra le misure adottate possono rientrare:

connessioni HTTPS;
accessi amministrativi protetti;
autorizzazioni differenziate in base al ruolo;
validazione server-side dei moduli;
protezioni anti-spam e anti-bot;
backup;
aggiornamento e manutenzione dei sistemi;
limitazione dell’accesso ai dati alle sole persone autorizzate.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

15. Diritti delle persone interessate

Nei limiti previsti dalla legislazione applicabile, puoi richiedere informazioni sui dati personali che SDI tratta e, in particolare:

accedere ai tuoi dati;
ottenere la rettifica di dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
opporti a determinati trattamenti;
chiedere la limitazione del trattamento, quando prevista;
ottenere la consegna o la portabilità dei dati, quando applicabile;
revocare un consenso precedentemente espresso.

Per esercitare questi diritti puoi contattare:

info@superiordanceinstitute.com

Prima di rispondere a una richiesta, SDI può adottare misure ragionevoli per verificare l’identità del richiedente e tutelare i dati da accessi non autorizzati.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile, puoi inoltre rivolgerti all’autorità competente. In Svizzera l’autorità federale di riferimento è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT):
https://www.edoeb.admin.ch/

16. Decisioni automatizzate

SDI non utilizza i dati raccolti tramite il sito per assumere decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’allievo/a o sulla famiglia.

Gli strumenti pubblicitari possono utilizzare sistemi automatizzati propri per misurazione, attribuzione e ottimizzazione delle campagne secondo le condizioni dei rispettivi fornitori.

17. Modifiche alla presente Privacy e Cookie Policy

La presente Privacy Policy e Cookie Policy può essere aggiornata quando cambiano il sito, i servizi utilizzati, le modalità di trattamento o la normativa applicabile.

La versione e la data dell’ultimo aggiornamento sono indicate all’inizio del documento. Le modifiche rilevanti saranno pubblicate su questa pagina.